Estudio del Marketing
DEFINICIÓN
La palabra "Marketing" es de origen ingles, y su definición exacta al español sería mercadeo o mercadotecnia. La palabra está formada por la palabra en ingles "Market", que es proveniente del latín mercatus y el "ing". Al Marketing se le entiende como la disciplina que estudia el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Tiene como finalidad atraer, captar a posibles futuros consumidores y satisfacer sus necesidades.
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Objetivos de un plan de Marketing
¿Cuáles son los objetivos básicos?
1. Ventas: Para comenzar con nuestro proyecto. Primero necesitamos incrementar las ventas para cubrir nuestros costos y obtener algo de dinero para nuestro bien.
2. Posicionamiento: Ya al haber realizado un incremento en nuestras ventas, necesitamos no perder nuestro dinero y lograr financiar la empresa, como;
- Mantener el crecimiento del producto estrella.
- Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
- Puesta en marcha de un servicio de atención al cliente.
3. Rentabilidad: Por ultimo objetivo debemos tener la confianza, fidelidad y ledalidad del cliento, lo podemos obtener con:
- Ventas por empleado.
- Rentabilidad económica
- Rentabilidad financiera
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Las 4p's
A la hora de proceder a diseñar una estrategia de marketing, se suelen utilizar una serie de metodologías para poder obtener resultados positivos.
Uno de los instrumentos más comunes del marketing son cuatro variables que podemos controlar a las que se las ha denominado las 4P del Marketing.
Siendo estas las siguientes:
– Producto: Definir muy bien el producto y sus beneficios, cartera de productos, marca, modelo, implementación de nuevos productos…
– Precio: No solamente hablamos de precio como valor monetario, sino que también influye el tiempo en adquirirlo, la recepción del mismo, desplazamientos…
– Distribución o lugar (Place en inglés): La misión es poner el producto a disposición del consumidor, y hacerlo a la vez de tal forma que estimule su compra.
– Promoción (Promotion en inglés)
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Infografía de las 4p's
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-Fundamentos del Marketing
Objetivos: Consiste en definir una meta que la empresa desea lograr.
¿Qué queremos lograr?
1) Dar a conocer la marca entre el público
En el caso de este objetivo, definiremos las acciones para impactar por primera vez a usuarios nuevos y lograr que nos recuerden.
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2) Incrementar la cuota de mercado
Este objetivo está muy relacionado con el estudio de la competencia, ya que la posición de una marca en el mercado siempre es relativa. En función de las marcas ya existentes y de nuestros medios, definiremos una posición concreta en el mercado.
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3) Lanzar un producto nuevo
El lanzamiento de un producto nuevo siempre da muchísimo trabajo al equipo de marketing, ya que hay que informar al público sobre la novedad.
Para que este objetivo tenga éxito, es fundamental definir bien el precio y posicionamiento del lanzamiento y contar con una estrategia de comunicación bien pensadas
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5) Introducir la empresa en nuevos mercados
Al igual que ocurre en el caso del lanzamiento de un producto nuevo, el posicionamiento y la estrategia de comunicación son claves. También deberemos contar con las diferencias culturales y de consumo en diferentes mercados.
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6) Incrementar los beneficios de la empresa
En este caso, la empresa se va a centrar en mejorar sus resultados económicos durante el periodo de tiempo al que se refiere el plan. Para ello, las acciones y las métricas pueden orientarse en dos sentidos diferentes: reducir los costes, incrementar los beneficios o ambas. En el primer caso, la optimización de la publicidad en buscadores, redes sociales y otros medios digitales puede ser clave.
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Recojo de información
Consiste en elaborar entrevistas, encuestas o cuestionarios a un público específico
Entrevista: Por lo general se realiza a expertos, con la finalidad de conocer definiciones de situaciones o temas; y también a personas de las que se desea conocer su opinión sobre una marca o producto.
Encuestas: Técnica que permite al investigador recoger información relacionada con su objeto de estudio.
Cuestionarios: Consiste en elaborar una serie de preguntas con respuestas de selección simple, para conocer cuál es la necesidad, lo que quiere el cliente o que le disgusta de otras marcas, para mejorar nuestro producto.
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Análisis
Consiste en el análisis del estado de la empresa, el estudio de la competencia, de los costes que ha asumido la empresa y de las acciones pasadas y futuras.
El Análisis en un fase fundamental, ya que con ella tendremos lo siguiente:
1).Tener un mayor conocimiento de los gustos del consumidor.
2).Mejora en la toma de decisiones.
3).Conocemos la competencia
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Posicionamiento
Se define a posicionamiento a la imagen que define las demás personas sobre nuestro producto o empresa.
Podemos contar con estas estrategias:
Realizar un análisis o encuestas a posibles consumidores, donde les preguntaremos. ¿Cuál es su estilo de vida?, ¿qué consume diariamente?, ¿qué características busca en un producto? y además analizaremos la competencia para mejorar nuestro producto.
